Reklamace nábytku v prodejně Kika

Nemáte někdo zkušenosti nebo známé v prodejně Kika Letňany? Moc by nám to pomohlo.

Já tedy s Kikou nejsem vůbec spokojena. Koupili jsme si kuchyň, kterou jsme museli reklamovat pro škráblá dvířka a prasklý bok skříňky pro sklokeramickou desku a vestavnou troubu. Jeli jsme tyto části teda reklamovat, načeš nám do 3 dnů volali, že je to vyměněné a když jsme si dovezli domu novou krabici, tak jsme po rozbalení žasli....tyto poškozené věci jen zabalili do nové krabice. Rozčílení jsme tam jeli znovu, paní s náma opět sepsala reklamační protokol, ale jen na škráblá dvířka, protože nevěděla který je to poškozený bok (psali jsme mail do 2 dnů na kontakt na pána co nám napsala), ten však nikomu nic nesdělil. Museli jsme si nechat vyrobit novou skříňku pro tu troubu, tudíž nám je ta v reklamaci na ***. Když nám psali, že je zakázka hotová po měsíci, jeli jsme tam. Šráblé dvířka jsme dostali zbrusu nová, ale ovšem o té druhé reklamaci ani vidu, ani slechu. Pán psal tedy novou reklamaci až teď, tak budeme čekat další měsíc jak to dopadne.... a prej nechápe proč jsme si nechali vyrobit novou, nedokázal pochopit, že jsme nemohli čekat déle jak měsíc bez vaření a to ještě přes vánoce.......

Blogerka

Danice

No,já jsem si tam tenkrát při nákupu s mámou koupila ratanový stoleček se třemi šuplíky..V noci ležíme s přítelem a vzbudila mě rozsvícená lampička,přičemž můj milý ucho u stolečku a povidá:''To neni možný,asi tam máš myš'¨ A já:''Haha,moc vtipný,to tam šustí pytlíček,mám v tom nějaký drobnosti,tak asi to..''..No,zaposlouchala jsem se a řikám,to je fakt divný,hele,to je jako když se něco sype..Takhle to šlo asi 3 dny a finálně béžový hromádky na koberci od červotočů,během noci(kdy jsem všechno vyndala a dala na dlažbu na chodbu),tak na chodbě byla hromada jako blázen,takže bych po týdnu asi ču*ěla,kdyby mi ze stolečku zbyly dva klacíky
Mohly jsme si vzít nový,nebo vrátit peníze,takže za b)peníze a nákup nábytku v Kika již nikdy více..

Gabilka

Tak to je taky dobrý teda...
já jsem si tam už tenkrát kupovala koženkové křeslo k pc stolu a zapomněli dát do krabice tu nosnou tyč, tu železnou. Tak jsem si pro ní pak jela, dali mi jí bez problémů, ale tahat to v mhd....by mě šlehlo :/
No my uvidíme za měsíc co se bude dít, ale jen tak to nenechám. 1490Kč není zas tak malá částka, abych jim to nechala.

Noémi de Noir

Na internetu jsem četla spoustu hrozivých a tragikomických příhod z reklamací u KIKA. Bohužel už je zpětně asi nenajdu, ale udělala jsem si obrázek
Update: jednu jsem přecijen našla: http://knut.brloh.eu/item/reklamujeme-v-kika-nabyt ek-letnany

Gabilka

Noémi de Noir

Tak to mi ani neřikej škoda 15-ti stovek....asi si tam vezmem našeho strejdu a ten tam udělá trošku čoro moro

Noémi de Noir

Cituji Gabilka: Tak to mi ani neřikej škoda 15-ti stovek....asi si tam vezmem našeho strejdu a ten tam udělá trošku čoro moro

Tak jsem ještě našla http://pallotto.blog.idnes.cz/c/81290/Obchodni-dum -hruzy.html chce to asi pevné nervy

terezak

Já měla asi štěstí. V Letňanech jsem reklamovala prasklý porcelánový lustr za asi 3 tisíce a uznali a peníze vrátili. A to jsem tam šla s tím, že asi neuspěju, že mi řeknou, že jsem měla do krabice vlézt dříve než jsem lustr koupila, že jsem si lustr mohla rozmlátit sama, ale opravdu v pohodě.

svetluska

Tj děs ta Kika...my stále čekáme cca 3 měsíce jen na blbé vyjádření, že jsme zaplatili sedačku několik desítek tisíc a dodali nám jeden díl nepotažený orig. látkou. Nafoceno, posláno a nic...prý mají půl roku na nevím co...takže asi ČOI, jen volala nějaká nová paní stylem, jako jestli už to máme vyřešené..a at si zavoláme výrobci. Drzost neskutečná a ani nemluvím o nábytku do kanclu...jsem si taky užila výměn, diskuzí a stavění nábytku, Zaplať a nazdar. Nikdy více.