Nemožnost reklamovat zboží v Reserved kvůli ustřihnutému štítku

Správně ses nenechala odradit.
Samozřejmě na nic takového právo nemají.

To by jim mohlo vadit, pokud bys chtěla kabelku vrátit. K reklamaci opravdu nic takového nepotřebuješ, nemusíš mít ani účtenku, stačí svědectví jiné osoby nebo výpis z karty. Prostě to zkoušela...

Je to normální pokud chceš zboží vrátit, ale u reklamací nevím no, každopádně si myslím, že jednají správně

Reaguji na Minnies: no nevím, slečna chce zboží reklamovat, ne vrátit, takže se dá předpokládat, že se zboží dál prodávat nebude.

musím říct, že jsem se s tímto nikdy nesetkala. Podle mě ustřižená cedulka není důvodem k tomu, aby Ti zboží na reklamaci nevzali. Mimochodem, kolikrát mi přijde, že ty cedulky jsou snad čím dál tím větší .
edit: aha, Minnies svůj příspěvek smazala, reagovala jsem na ten původní, že je tento postup normální

Prodavačky ti nalézají věci aby jsi odešla a nereklamovala to samé pak zkoušejí u vrácení peněz.

já taky vždyť jinak, než podle toho štítku nepoznají, jestli je to právě ta kabelka, kterou máš naúčtovanou..

Přesně tak, jsou kolikrát vidět pod oblečením nebo z něj dokonce trčí. Tak je logické, že je lidi ustřihnou.

Souhlasím. Asi jím to u hodně lidí i vyjde. Slečna prodavačka byla hodně přesvědčivá. V Mohito mi zase řeklajíná, že totálně zežmolkovaný kabát po pár nošeních za 1800,- je normální. Je to prý takový typ materiálu, který to dělá. (Myslím, že Reserved i Mohito provozuje stejná firma).

Reaguji na Étoile: Ahoj opravdu mi stačí k reklamaci výpis z karty, zrovna bych totiž potřebovala něco reklamovat, ale jak na potvoru tu jedinou účtenku nemůžu najít, ale platila jsem kartou, tak pokud by toto stačilo, tak bych byla moc ráda

Myslím, že to zkoušela. Kdyby byla v právu, nezvala by to za žádných okolností.

Ano, výpis z karty stačí. Podle zákona dokonce stačí i pouhé svědectví. Ale určitě to budou nejdříve zkoušet, odmítat reklamaci apod. Možná by nebylo špatný vytisknout si s sebou výňatek ze zákona, kde se o tom píše. Žádná firma nemůže stanovit podmínky nad rámec zákona ve smyslu znevýhodnění zákazníka.

Pokud máš jakýkoliv doklad o koupi zboží v jejich prodejně ( na což výpis plateb z katry stačí), tak jsou povinni ti přijmout reklamaci - pokud reklamaci uznají, tak kabelku musí buďto vyměnit, vrátit peníze nebo dát slevu , nebo bezplatně opravit( po vzájemné dohodě). Pokud bys ale chtěla zboží jen vrátit, tak ti to samozřejmě nikdo nevezme- chybí tam cedulka, která nějakým způsobem informuje zákazníka o výrobci a údržbě kabelky. ...

To je jasné, kdybych ho chtěla vrátit tak nesmí chybět ani papírová cedulka s cenou.

Prodavačka v Reserved se nezachovala správně a reklamaci ti bez nějakých řečí měla vzít k posouzení... pokud tvrdí,že musí dle štítku skontrolovat zda zboží souhlasí s účtenkou tak je to nesmysl...jsou i jiné možnosti, jak může ověřit zda se jedná o věc která je na účtence.

Přesně tak nemůžou, vytiskni z netu zákon, přines ho prodavačce a řekni, kde je napsáno, že musíš mít štítek. Je to volovina.

Pokud nebude chtít komunikovat řekni, že chceš vědět její jméno kvůli telefonu na ČOI - s tímhle ti to vezme hnedka.