arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Ahoj dámy,

chtěla bych se zeptat, zda máte nějaké zkušenosti či tipy ohledně řešení nespokojenosti v autoškole. Jasně, dá se přestoupit, ale na tuto možnost už je momentálně pozdě, nechali jsme to zajít daleko a už zbývají jen dvě jízdy...

Začalo to tím, že na internetu je jiná cena, než ve finále chtěli (instruktor řekl, že tam bude doplatek a že cena je neaktuální). Pořád to vycházelo poměrně slušně, navíc je AŠ v blízkosti bydliště, nebyla tedy vybrána jiná.

Pak ale instruktor začal protahovat intervaly jízd s tím, že se mu to jindy bohužel nehodí - na zkoušky se nespěchalo a vzhledem k pracovní vytíženosti se i uvítaly volné dny. Jenže když už se jízda domluvila, instruktor ji posouval a za poslední měsíc se třikrát se stalo, že ji zrušil - dvakrát to bylo hodinu před jízdou, jednou (to když byl sraz u učebny) dokonce stylem "Dobrý den, do auta ani nesedejte, dneska jízda není"! Naposledy to bylo včera a pohár trpělivosti přetekl.

Instruktor není ochotný, nenabízí odvoz k domu, ani nedává příliš na výběr čas jízdy (ve volný den by člověk rád absolvoval jízdu zrána, ať pak má zbytek dne čas na vlastní program - ne, možné je to jedině ve dvě, a to i když je jízda plánovaná více než týden dopředu). Není proto důvod ke skrupulím, opravdu je to přezíravý idi.ot.

Autoškolu vede matka tohoto instruktora (syn zřejmě melouchaří a má volnější a nespolehlivější přístup ke klientům), stěžovat si tedy u ní je první krok. Na místě je žádání kompenzace za neseriózní jednání. Otázka je: co byste dělaly, kdyby k ní nedošlo?

arrow
profile_image
Radula99
od 5. 9. 2011
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

osobně mi neseriózní přijde jen to, že ti ruší jízdy...to bych si s ním vyříkala...to, že ve volné dny určí čas sám bez nějakého přihlédnutí, je sice blbé, ale není to jeho povinnost, taktéž absence odvozu k domu mi nepřijde jako důvod si stěžovat...já vždycky končila zpátky v autoškole

arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Ještě možná doplním pár informací:
Autoškola má sankční poplatek za zrušení jízdy studentem 500 Kč. Oni toto udělali třikrát, což by dávalo 1500 Kč, žádaná kompenzace bude 2000 Kč, což by odpovídalo jakési pokutě za neseriózní jednání k zaměstnanému člověku, který si vyhradí volný den na jízdy a následně je mu překopán program (a jízdy pak musí absolvovat o víkendu. kdy se chtěl věnovat něčemu jinému) - raději vyšší a pak možná dojdeme ke "kompromisu", ačkoliv ani tato suma se mi nezdá přehnaná.

Určitě se dá pohrozit stížností na magistrát, živnostenský úřad a rozšířením nespokojeného názorů po internetu a v místě působení autoškoly. Napadá vás ještě něco?

Určitě by k takovému vyhrocení nedošlo, to by ale instruktor musel projevit alespoň náznak předstírané snahy a ne stupňování laxnosti a arogance...

arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na Radula99: Není to důvod ke stížnosti, ale spíše další okolnost, která neukazuje žádnou snahu a pokus o vstřícnost - čili vstřícnost není na místě ani na naší straně.

Vyříkáno to bylo po každém posunutí a zrušení jízdy, instruktor slíbil, že už k tomu nedojde, k ničemu to nevedlo - naposledy včera měla být jízda ve 13:00, v 11:50 přišla sms, že je jízda zrušena. A ani náznak snahy domluvit jízdu další, telefon nezvedal...

arrow
profile_image
Radula99
od 5. 9. 2011
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Tak někdo pořád musí být nad ním, ne? Toho si zkoušela kontaktovat?

arrow
profile_image
Radula99
od 5. 9. 2011
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

odeslalo se mi dvakrát...

arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na Radula99: Zatím si chci utřídit informace ohledně dalšího možného postupu, abychom věděli, jak dále pokračovat a jaké mít argumenty a požadavky, zítra kontaktujeme majitelku autoškoly.
(A děkuji za příspěvky!)

arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Obě dostupná telefonní čísla kontaktována, neúspěšně. Ani instruktor, ani majitelka (opakovaně) neberou telefon. Musíme zřejmě zkusit volat pod jiným číslem...

arrow
profile_image
Veselka10
od 20. 12. 2010
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Reaguji na Red_fire: Holka, já Ti nevím...
Předně napíši, že odřeknutí jízd opakovaně je zvláštní.
Nicméně, možná to dělá jen rozčilení, ale Tvůj styl psaní, komunikace působí dost arogantně.

Rozhodně nechci instruktora hájit, měl by si v každém případě zachovat profesionalitu. Mám však tak nějak pocit, že to třeba může být trochu něco jako akce-reakce. Neříkám, že je, ale opravdu ten Tvůj způsob vyjadřování je v textu, co nyní píšeš, opravdu velmi povýšený a arogantní.
Nicméně jak už jsem psala, může to být jen důsledek, nikoliv příčina.

V autoškole máš odjíždět od autoškoly a končit tamtéž, žádné odvozy domů apod.. To, že se tak mnohdy instruktoři se žáky domlouvají je jiná.
Totéž platí s časy, instruktor Ti může nabídnout více termínů, ale rozhodně nemá povinnost akceptovat a nabízet jiný čas než sám běžně nabízí.

S tou cenou nevím jaká skutečně byla. Už jsem viděla několikrát, že autoškola uvádí cenu samotné výuky, tedy platbu autoškole, ale už ne poplatek za zkoušky magistrátu. Možná je to tato situace.
Co se týká množství jízd, tak je dáno maximum jízd v daném čase a i když vím, že to někdo poruší, tak správně to není. Opět nevím jak dlouhé prodlevy jsi měla, ale může to být i proto a ne jako zlovůle instruktora.

arrow
profile_image
Red_fire
od 5. 11. 2009
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Reaguji na Veselka10: Veselko, je to opravdu jen rozčilení
Předně, nejde o mě, řeším situaci blízkého - zaměstnané osoby, která je ráda, že z práce přijde domů a nemusí toho už moc řešit, takže si toho nechala hodně líbit. A je jasné, že když to instruktor vycítil, začal zřejmě dělat co se mu zlíbí, protože věděl, že reakce nepřijde.

Cituji Veselka10: V autoškole máš odjíždět od autoškoly a končit tamtéž, žádné odvozy domů apod.. To, že se tak mnohdy instruktoři se žáky domlouvají je jiná.
Totéž platí s časy, instruktor Ti může nabídnout více termínů, ale rozhodně nemá povinnost akceptovat a nabízet jiný čas než sám běžně nabízí.

To už jsem psala na okraj, aby šlo vidět, že z jeho strany zde není žádná vstřícnost, tudíž nemusí být ani z naší strany.

Cituji Veselka10: Opět nevím jak dlouhé prodlevy jsi měla, ale může to být i proto a ne jako zlovůle instruktora.

Představ si tuto situaci: 25. přineseš instruktorovi rozpis směn na příští měsíc a prosíš ho, zda by bylo možné naplánovat jízdy do volných dní. V polovině případů ti řekne, že ne, takže máš jízdy co 14 dní. A ani nenabídne víkend.
Pro ilustraci, s čím se dá také srovnávat: Paní, u které jsem dělala autoškolu já, brala za samozřejmé, že se učí jezdit i zaměstnaní lidé, takže s nimi jízdy začínala v 6:30, aby bylo na 8 v zaměstnání (kam je ráda hodila) nebo v pozdních odpoledních hodinách po práci.

Cituji Veselka10: V autoškole máš odjíždět od autoškoly a končit tamtéž, žádné odvozy domů apod.. To, že se tak mnohdy instruktoři se žáky domlouvají je jiná.
Totéž platí s časy, instruktor Ti může nabídnout více termínů, ale rozhodně nemá povinnost akceptovat a nabízet jiný čas než sám běžně nabízí.

Je taková konkurence,že do autoškoly,která by se nebyla ochotná podřídit mému časovému rozvrhu,kde bych nebyla odvezena domů a nenastupovala na jízdu před domem kde bydlím bych ani nešla.
Většina autoškol tohle ví,lidi si můžou vybrat a když zaplatí,tak i poručit když totiž nebudou žáci,tak autoškola může zavřít a jejich líný neochotný instruktor může řídit autobus MHD

arrow
profile_image
pedagogus
od 22. 12. 2011
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Neprodává v Bazaru

Cituji Laky: Je taková konkurence,že do autoškoly,která by se nebyla ochotná podřídit mému časovému rozvrhu,kde bych nebyla odvezena domů a nenastupovala na jízdu před domem kde bydlím bych ani nešla.

to si měla domluvit před zaplacením, né to řešit 2 jízdy před koncem

arrow
profile_image
Veselka10
od 20. 12. 2010
Poslat SZ
Nemá galerii obrázků

Cituji Red_fire: je to opravdu jen rozčilení

Ok, proto jsem psala, že je to tak možné.

Cituji Red_fire: nejde o mě, řeším situaci blízkého

Chápu, že se snažíš pomoci, ale první si musí pomoci on sám a hlavně řešit to včas. To platí i v ostatním. Ty odstupy 14 dnů opravdu nejsou normální, ale pokud se neshodnou na čase, tak nic jiného v zásadě nezbývá. Samozřejmě by instruktor mohl vyjít vstříc, ale nemusí.
Tohle je bohužel věc, kterou je třeba řešit na začátku a případně si podle toho i autoškolu vybrat. Teď už, zvlášť protože je za chvíli konec, není moc co řešit.

Cituji Laky: Je taková konkurence,že do autoškoly,která by se nebyla ochotná podřídit mému časovému rozvrhu,kde bych nebyla odvezena domů a nenastupovala na jízdu před domem kde bydlím bych ani nešla.

Ano, každý má jiná kritéria a podle toho si vybírá.
Mě tedy to, že jsem jezdila od autoškoly nevadilo, našla jsem si ji blízko práce a čas jsem si domluvila jako poslední jízdu. Tak mi to vyhovovalo a protože to byla poslední jízda, tak jsme nekončili v autoškole, ale blízko mého domova, protože instruktor pak pokračoval k sobě domů. Já byla spokojená, naučil mě hodně a i něco navíc, což pro mě bylo důležitější.

V každém případě si člověk má vybrat a ne jít do jakékoliv, přece nepůjdu tam kde mi to nevyhovuje.

A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.

 
Toto téma jsem založil/a, mohu ho tedy uzavřít.
Své téma uzavírejte vždy (!) po úspěšném prodeji v Bazaru. Děkujeme!
Příspěvky
| smazat označené