Problémy se společností O2 Telefonica

No zcela konkrétně to, že když si to tady uživatelky přečtou, mohou si říct "no to je paráda, to je opravdu seriózní chování, tak si ten přestup přece jen zařídím/tak si u nich podepíšu smlouvu". Ty, které nic takového udělat nechtějí, nad tím uvažovat nebudou, váhající ale ano. Takže toto by z toho opravdu mohl mít, konkrétně. Pokud u nich pracuje, jen těžko snese, pokud někdo na netu šíří svoje negativní zkušenosti s touto společností, hned se musí ozvat a trochu image O2 vylepšit. Copak Tys nikdy neslyšela, že jedna negativní zkušenost = 10 pozitivních?

Ahoj všem, já se taky přidám.Taky jsem měla problémy s O2 je to dva roky nazpět měla jsem od nich internet přes pevnou byla to hotová hrůza.Bylo to dost drahý a když jsem chtěla zrušit smlouvu tak se jim nechtělo ikdyž já dodržela lhůtu 2 roky.Ale nakonec po asi 6návštěvě a hučení do nich mi ukončili smlouvu.Avšak složenky na internet mi chodili ještě půl roku a když jsem volala na pevnou tak furt linka existovala.Složenky jsem neplatila tak mi začli chodit upomínky.Tak jsem tam zašla a ukazala jim laskavě že už mám zrušenou smlouvu a tutiž internet od nich už nemám.Měla jsem už od jiný firmy která je bezvadná a platim jen 500Kč.A internet je dost rychlý.Tak jsem se snima hádala nakonec mě pak našli v seznamu že jsem to zrušila a omlouvali se mi a upomínky a vše kolem stornovali.Ale kdybych tam nešla už bych měla doma určitě exekutora.Takže O2 už nikdy více.

Jersika
Furt ale nevím, co by z toho měl konkrétně fabioo
Podle tvé teorie jsem tedy také zaměstnankyní O2, protože jsem uvedla pozitivní hodnocení této společnosti.
Nebuďme tak podezíraví...

Já se musím taky přidat, užila jsem si s nima svoje. Máme asi 8 firemních čísel u O2. Když jsme přecházeli z fyzické osoby na s.r.o., slečna k nám došla všechno sepsat s tím, že to bude do měsíce přepsané. Že pak chodili faktury ještě půl roku na starou firmu (takže problém s účetnictvím) je vůbec netrápilo. Navíc jsme měnili 4 tarify, abychom si mezi sebou volali zadarmo a měli i levnější roaming. Opět slíbeno, že do příštího měsíce to bude. Nebylo to ani za 2 měsíce, což jsme zjistili na výpise, takže jsme reklamovali částku, kterou jsme kvůli nim prodělali tím, že nám nezměnili tarify. Samozřejmě to do dnes (a to už je rok) není vyřešeno. Vy musíte dlužnou částku zaplatit hned, jinak vás odpojí. Oni si na řešení reklamace dají měsíc a stejně to nevyřeší. Navíc nám jen tak mírnix týrnix změnili zúčtovací období (což nám udělalo problémy, když jsme chtěli zaměstnancům strhávat nadlimitní hovory). Oni to tak prostě vygenerovali a změnit to nejde! Proč, když na bývalé firmě bylo jiné zúčtovací období? Po 25 dopisech a mnoha a mnoha hovorech jsem to vzdala. Už nemám sílu a těším se, že brzo přejdeme k jinému operátorovi. Já měla předtím Vodafone i T-mobile, sice jen jako soukromá osoba, ale bez problémů....

No je to možné . Netvrdím, že všichni, co tu něco chválí, musí být okamžitě zaměstnanci/prodejci/dealeři této značky, to je samozřejmě nesmysl, jen když má někdo pod 10 příspěvků a několik z nich vyplýtvá na to, aby ostatní přesvědčil, že mu O2 odpustila 30000,-, když omylem zapl internet v zahraničí, zvlášť po mých osobních několikaletých zkušenostech s touto společností (kdy byl naprostý standart platit spíš něco navíc, co jsme sice neobjednali a nevyužili, leč nedalo se to nijak uhádat), to se mi zdá opravdu nevěrohodné. Tedy konkrétně toto. Když tu někdo napíše, že byl spokojen, proč ne, to divné není, ale tohle?

tak mě se stalo, že když mi skončil jeden paušál a já si ve stejný den s přítelem nechala udělat jiný.ale platila jsem mín a asi ještě z toho minulého paušálu mi na složenkách byli vidět hovory zdarma.což jsem už mít neměla.došla jsem si tam a tak mám jiný tarif, páč mi tam standartně cosi skonili, ale já volala docela dlouhou dobu zdarma s přítelem a že jsme se zrovna nešetřili)

proxyna
Nezlob se, ale je to opravdu hloupost, prostě ses nechala obalamutit. Internet lze zařídit bez pevné linky i bez čehokoli jiného.

No ale on konrétně by z toho fakt nic neměl. Myslíš, že by to dělal jen kvůli loajalitě ke společnosti? Prachy mu to nepřinese, možná dobrý pocit

Jersika
Myslím, že by z toho opravdu mohl něco mít...může se jednat o člověka, kterého si firmy najímají, aby o nich na diskuzích psal pozitivní ohlasy. Taková práce opravdu existuje...i když nevím přesně v jaké míře je u nás rozšířená.
Tím však nechci tvrdit, že Fabioo je tento případ. Ale taky se mi zdá odpuštění platby nepravděpodobné...zvlášť po mnoha případech, kdy lidi museli platit něco opravdu neoprávněně a měli s tím hooodně nervů a vyřizování než jim neoprávněně zaúčtované služby odpustili (viz. Občanské judo, černé ovce apod.)

Ahojky, můj kamarád dělá manažera velké pobočky jedné telecom. společnosti a ten mi říkal, že si tam takové lidi platí (doslova mají vyhledávat mj. negativní ohlasy na tuto společnost na netu a snažit se je dementovat). Takže možná, že i přinese . Ovšem neříkám, že to musí být ten Fabioo. Jen jsem si na to při jeho příspěvku vzpomněla ..

Já jsem se včera zděsila, když mě přišla faktura - místo běžných 250kč, byla na 1200kč - přes skoro litr za Wap, který jsem měla objednaný v akci na tři měsíce zadarmo...jak jsem se po 20 minutách čekání na připojení na operátorku dozvěděla, při podepsání nové smlouvy se mi to zrušilo a nabíhalo to normálně za prachy...tak jsem se na chudáka slečnu pěkně rozčílila a v pohodě mi to celý stornovali...tak mě spadl kámen ze srdce.....

Ale já nemluvím o jiných poskytovatelích. Mluvím o internetu O2, ke kterému dříve byla potřeba i pevná linka, ale teď už ji nepotřebuješ. Potřebuješ akorát telefonní přípojku, ale telefon (pevnou) už dávno ne. Už si rozumíme?

Tak to nevím jestli "dávno"... Asi jste mladší a vnímáte čas jinak. Holé (naked) ADSL se myslím za se tak dlouhou nenabízí a na začátku bylo cenově dosti drsně znevýhodněné, skoro jako byste ten telefon tam měla (a nepoužívala.)

Podstatné je asi spíš to, že O2 vám samo nenabídnou novou, čerstvější a levnější službu a nechají vás platit to staré a dražší.

Například letos na jaře jsem platil o 200Kč více za 6Mbit, než byla cena za 8Mbit. Ano, více a ještě za pomalejší. Musle jsem si to vytelefonovat. Ani nemrkli okem - evidentně dobře věděli, kolik takových zákazníků mají - a ještě mi slavnostně vypočítali úsporu a jakoby mě pochválili.

Opakuji: Ach, jo...

To je trošku blbost ne? Kór v dnešní době

Misty87

Jojo, existuje. Měla jsem s tím čest, když jsem kdysi začala psát na omlazení, tak se mi pak ozval člověk, který začal nový server s info o plastikách a chtěl po mě, ať chodím po netu a nenápadně dávám odkaz na jeho server. Zkoušela jsem to asi týden,ale nebavilo mě to a ani to mě nezaplatil.

Mě volají a to u nich žádný tarif nemám jsem u Vodafone a u nich jsem měla jednou předplacenou kartu, kterou jsem dala mámě.
Stejnak otravují. Nejhorší je, že jim řekneš, že nechceš a stejně do čtvrt roka otravují znova.