Call centrum vs. prodavačka v hypermarketu

určitě call centrum. až budeš hledat další práci, tak z call centra budeš pro personalisty perspektivnější než z hypermarketu. já jsem třeba taky začínala na call centru (pasiv, později aktiv i když většinou ta tendence bejvá opačná). díky tomu, že jsem se osvědčila jsem pak v rámci společnosti povýšila na koordinátorskou pozici. pak jsem uplně odešla z oboru a v současné práci dělám něco uplně jiného, co mě moc baví.

Já bych to vzala, tak jak už tu psala slečna o pár příspěvků výše, ze všech stran. Co je zajímavější platově, na dojíždění...
Za mých studentských let bylo dělat operátora pro dotazy zákazníků exkluzivní brigáda, o kterou se holky rvaly Dělat telefonistu takto, není zas tak hrozné, jako dělat otravovače.
Za kasou je nevýhoda, jak už tady někdo psal - mraky zboží na hledání kódu, zodpovědnost za peníze, vedoucí jsou často protivní, protože jakmile z prodavačů povýší na vedoucího prodavače, jakoby snědli svět a český člověk je extra protivný zákazník. Z celé fronty si vždycky připadám jako jediný člověk, co s úsměvem pozdraví a popřeje prodavačce pěkný den. Zase pokud budeš v hypermarketu někde v obchodním centru, budeš mít víc na očích inzerci obchodů, kam bys doopravdy chtěla Obě práce jsou svým způsobem na ..., ale zkus vybrat, co tobě sedí a časem se dopracuješ k něčemu lepšímu.

Určitě telemarketing, dělala jsem aktivní- hrůza i pasivní- pohodička o kterou se všichni rvali, tak neblbni a nelez za kasu!

Já brigádně dělala u poklady, nebylo to ideální, něco jako psala slečna v prvním příspěvku, tkž za mě call centrum

já jsem si práci v call centru vyzkoušela. z vlastní zkušenosti ti dám pouze jednu jedinou radu. trvej na tom že nejdřív podepíšete smlouvu a pak začni teprve pracovat. já jsem takhle po škole nastoupila do call centra a nadřízená mi neustále říkala smlouvu podepíšeme zítra , zítra a ještě nám ve smlouvě chybí tohle tak ji podepíšem v pondělí a pak byl měsíc pryč a já slyšela no myslím že se nám moc nehodíte tak už nechoďte.. Celý měsíc jsem jim tam dělala děvku pro všechno za jízdné jsem vyhodila skoro pět tisíc a nedostala ani korunu.

Pokladní v hypermarketu jsem sice nedělala ale holky budou mít pravdu.. budeš nervní ze zákazníků, budeš volat na storna a zákaznící budou protivní - což jsou i v normálním obchodě třeba s oděvy kde pracuju já

vem práci v call centru na nějakou dobu bude se ti to vyjímat v životopise líp a otevře ti to dveře na lepší pracovní místa.

To jsi měla řešit přes Inspekci práce, zaměstnavatel je povinný s tebou pracovní smlouvu uzavřít písemně. Takové jednání ze strany zaměstnavatele je fakt drzost...

Holky,
nevím - když si přečtu diskuze,kde se někdo ptá,zda dělat operátora na call centru,tak většina křičí nééé.Když je výběr mezi pokladní a operátorkou,tak je tu call centrum div ne vychvalováno...
S tím pasivním to je těžké,ono se tam něco toho aktivního taky vecpe,to bych s tím počítala.Celý den mít narvaný telefon na uších a poslouchat problémy lidí s telefonem a do toho nabízet produkty nebo sedět za kasou a pípat zboží?
Já nevím,nakupovat chodím skoro denně a že bych se někdy setkávala s přímo nepříjemnýma lidma ve frontě u pokladny,to rozhodně nemůžu říct.Většina lidí stojí,nepřítomně kouká,myslí si na svoje věci,automaticky schovává zboží do tašky nebo zpět do koše,podá peníze nebo kartu a jde si po svých.Jasně,že i nějaký ten šťoura se najde,co si bude chtít na někom zchladit žáhu - ale to v tom telefonu taky a dle mého daleko víc,protože do telefonu si toho lidi dovolí daleko víc než když stojí přímo před tím člověkem .
Záleží i do jakého supermarketu by to mělo být.Já chodím většinou do takových malých jako je Penny,Lidl a tam chodí hodně důchodci a maminy na mateřské a ti si kolikrát s pokladní ještě poklábosí .

Asi bych vzala tu kasu.

Renuli : Tak to máš štěstí, že jsi teda ještě nějaký nepříjemný výjev zákazníka neviděla. Nedávno jsem byla zrovna v Penny, přede mnou u kasy 3 romští spoluobčané. Paní pokladní chtěla pípnout pytel brambor, co měli v košíku a ten jeden na ní začal bez důvodu řvát a urážet jí, ať nezdržuje a namarkuje si to z hlavy. Blokli to tam snad na 10 minut. Bylo mi jí hrozně líto a utvrdilo mě to v tom, že bych za kasu už nikdy znovu nešla. Tak splachovací bohužel nejsem. Ale to je jen jeden příklad za všechny, často taky vidím, jak zákazníci nadávají u kasy kvůli frontám, kvůli jiné ceně.. Ale samozřejmě se občas najdou i milí zákazníci a ty zas člověku vlejou trošku energie do žil.

Reaguji na malina_01:

No já teda hlavně neznám moc lidí,co by byli v práci 100% spokojení a na nic si nestěžovali,neboli všude je něco .
Jsou samo vyjímky,ale tak co se s kým bavím,tak to v práci nemá nikdo růžové - ale každý je rád,že tu práci má.

A nejhorší je,když jako zákazník narazím při "volání o pomoc" na někoho,kdo neví absolutně nic a po dvaceti vteřinách je mi jasné,že můj problém nevyřeší,pak si jen říkám,proč tam ten člověk sedí.

Bez zájmu o danou problematiku v call centru ať jde raděj za kasu,tam bude užitečnější

Takže pokud není vztah k práci s lidma a upřímná snaha dělat to co nejlépe,pak je lepší si sednout za kasu a pípat zboží.

Renuli : Ano, souhlasím s Tebou. Taky neznám moc lidí, kteří by byli v práci opravdu spokojení. Holt člověk musí vzít, co se mu zrovna nabízí. Zakladatelce držím palce a doufám, že sem pak napíše, kterou práci si vybrala a jak to jde.

Šla bych do toho, není to žádný telemarketing a pochybné CC, které nabízí každý týden něco jiného.Já dělám u T02 školitele obch. a komunik. dovedností, takže se možná potkáme při vstupním školení.
Jen si pohlídej, abys pracovala přímo pro T02 a ne pro externí CC, které pro nás zajišťuje servis.Pokud máš nějaký dotaz tak klidně písni SZ.
Každopádně si myslím, že v životopisu je to lepší kvalifikace než prodavačka, alespoň pokud děláš pro prestižní společnost.
EDIT-na pasivu jsou v současné době také dané kvóty pro prodej , takže budete školení i na prodejní dovednosti

To se může stát jen v nějakém pochybném call centru, ale slečna bude pracovat pro Telefónicu, tudíž tam to nehrozí.To by si firma nedovolila.
Jinak mě napadá jen to, že bez pracovní smlouvy může dělat fakt jen blázen..

Tohle ale není záležitost zrovna call center, to se může stát u jakéhokoliv neseriózního zaměstnavatele a mít podepsanou smlouvu je základní pravidlo pro pracovní život

Hodně tady v diskuzi zmiňujete, že slečně pomůže v další práci mít v životopise práci v call centru. Jak konkrétně? Samozřejmě chápu - komunikační dovednosti, znalost širší problematiky u operátorů, kteří pomáhají na help lince nějaké společnosti. Nechci to nijak snižovat, ale většina lidí má tuhle práci zafixovanou jako že když už nikde člověk nesežene práci, jde dělat telefonistu, protože tam berou pořád. Telefonistu už takhle dělal kde kdo. Taková poslední štace nebýt na úřadu práce.
Čímž se samozřejmě nechci dotknout nikoho, kdo pracuje jako operátor pro pomoc zákazníkům, jen nevím, na kolik to v této situaci opravdu velké nezaměstnanosti nějak extra může pomoct.