Druhá neuznaná reklamace mobilu

A není to chyba u operátora?

Mně to taky přijde spíš na chybu u operátora. Zkoušela jsi vyměnit simku (nejlépe za jinou síť)?

Já jsem takhle měla telefon, esemesky nepřijímal, neposílla, třeba i půl dne. Pak si ho jednou půjčila sestra a šlape jí jako hodinky. Zkus jim to třeba donést ukázat když to dělá

Reaguji na Klariska1241:
No, nevím, ten telefon to dělá už 2 měsíce. A u té první reklamace se mi ještě samovolně rozsvěcoval displej, to už tedy teď nedělá.

Musím to nějak vychytat, dneska mi to třeba nešlo celé dopoledne, to jsem tam jít nemohla, protože jsem byla ve škole. Když jsem ho šla odpoledne reklamovat, sms samozřejmě posílat šly.

Zkus zajít k operátorovi, že ti blbne signál. Měli by ti nabídnout novou SIM se stávajícím číslem - já jsem tam tedy jednou takhle byla, že to prostě pořád blbne, že mi nechodí SMS když je to zrovna nutné a paní se mě zeptala, jak stará ta SIM je, že jí může bezplatně vyměnit.

A není to iPhone 4S? Mám tyhle problémy, telefon mám už 4., 4x vyměněnou SIM (Tmobile), kontrolovali sílu signálu v místě, kde to nešlo. Teď mám telefon připravený k další reklamaci.
Řešení je: po dvou nebo třech reklamacích máš právo odstoupit od smlouvy, pokud vím.

Reaguji na Lillyth69:
Já si myslím, že signál mi neblbne, když mi to nejde, vždycky se koukám a signál plný. Ptala jsem se, jestli to není sim kartou, že jí mám už asi 8 let a oni že tím to rozhodně být nemůže.

A co se pak bude dít? To mi vrátí peníze?
Jo a iPhone to není

Jak dlouho máš ten mobil?

Peníze se vrací po dvou reklamacích stejné vady a třech reklamacích jakékoli vady většínou t ale dají mobil nový nebo tak. Ale reklamace musí být uznaná

Reaguji na RitterQa:
Mám ho rok a až do teď fungoval v pohodě.

Reaguji na Alisss:
Peníze se vrací po 3 reklamacích stejné vady a nebo po 4 různé vady. Ptala jsem se na to i přímo v o2.