Lush - váhová odchylka

Já si zásadně Lush vozím z Anglie a nemám problém. Vždy je na výrobku dokonce větší hmotnost než má být

Vkládám foto

To jsem tedy zvědavá, co Ti napíšou.A na jiných výrobcích Ti nepřidali, že bys to měla trochu vykompenzované jako holky?

Tak jsem se "vyděsila" a šla převážit svoje mýdla, a všechny mají okolo 120-115 gramů.

Objednávám z Anglie

Reaguji na mity:

Ostatní produkty jsou v pořádku.Byl to sprcháč a balistika, tak tam to snad ošulit nejde.

Jinak zatím žádná odpověď z Lush.
Už jsem s tím smířená, ale včera mě to zamrzelo....

No holt budu objednávat z UK. - pro příště.

Reaguji na leoneta:

Ahoj. když to mýdlo vidím vyfocené, přijde mi dost vyschlé, zkroucené-určitě ne jako čerstvě ukrojený kousek. Asi jako kus který mám tři měsíce rozbalený na vaně. Podle mě ti poslali něco starého a tím pádem jak se to vysušilo ubylo i na váze.
A ve srovnání s ostatními holkami je ta váha opravdu zarážející..

Já např. měla problém s tuhou pěnou, která mi nešla rozdrolit. Už jsem ji dříve měla, málem se mi rozpadala mezi prsty a tahle nová byla jako kus šutru. pak jsem té první našla ještě kousek a taky mi po čase ztvrdl.

Proto si myslím, že to co se u nich odchyluje je prostě něčerstvé.

No fuj, chudák leoneta, tak to bych jim to poslala na email takhle vyfocené i s tou váhou, a ještě s připomínkou, že ti to poslali staré, a klidně napiš, že jsi to mýdlo už měla, nebo ho má někdo známý a takto tedy vypadat nemá.A že chceš čestvé.Pokud jsou co k čemu, a dbají na svou dobrou pověst, měli by se omluvit a poslat ti nové, bez toho, že bys jim to musela posílat zpět, fotka by jim měla stačit.

No, je to sice mimo téma, i když... Mohu porovnat tři výrobky, které jsem měla jak z UK, tak z ČR (Fresh Farmacy, mýdlo HIWTK a Karma mýdlo) a české výrobky byly oproti anglickým vyschlé, nevoňavé a "mdlé", či jak to nazvat. Když k tomu připočtu zmíněné váhové odchylky a vyšší ceny o 30 - 50%, je pro mě český LUSH bohužel nepřijatelný.

Tak mi přišel z Lush mail tohoto znění - cituji:

Pokud jste měla menší mýdlo, stalo se to nedopatření a možná i zmatkem při
krájení (krájíme zde ručně) ve shonu kolem Vánoc, který věřte nebyl malý a
teprve teď se z toho dostáváme. Navíc mýdla při cestě (navíc v mrazu) se
dokáží dost smrknout, kor když se krájí čerstvá.Posílám vám nové mýdlo a omlouvám se.

Tak jsem ráda, že to takhle dopadlo. Těším se na pořádný kousek

Reaguji na leoneta:
No tak to je super
LUSHi se mimo jiné musí nechat, že reklamace jsou v ČR i UK vyřizovány opravdu bez problémů a ochotně.

Bohužel mají velké odchylky i u kosmetiky v kelímku.. Já osobně používám Herbalism (hmota na čištění obličeje) a už jsem se poučila, pokaždé, když přijdu do LUSHE, tak si kelímky potěžkávám, abych vybrala plný, protože některý je úplně napěchovaný a v některém je jen hozených pár kousků...
Včera mě tam navíc šíleně naštvali, protože při té jejich akci: "Nakup za 600, nebo za 1000 Kč a dostaneš tajemný balíček ve stejné hodnotě" jsem balíček sice dostala, ale byla v něm nějaká Vánoční neprodaná limitka, pak vytvrdlá pěna a !!TESTER!! make upu, který byl ošmataný a prázdný!! To jsem ale zjistila až doma...
Reaguji na leoneta:
Mohla bych se zeptat, jestli jsi jim psala přímo mail, nebo jsi použila ten jejich kontaktní formulář ? (Tak jsem to udělala já a jsem zvědavá, co mi na to řeknou)

to je výraz- mýdla mají asi rýmu, nechtěla napsat scvrknout?

no to ted určitě víme, že čerstvá rozhodně nejsou
jinak jsem ráda, že ti poslali nové mýdlo, snad ti dojde už správné a ne smrknuté

Reaguji na Mirusi:
A bud bych se otočila na patě a šla jim to tam hodit na hlavu hned a nebo hned druhý den a pěkně jim to ještě vyfotila, jak to tam mají v tom balíčku poskládané.To je síla.

Spíš smrsknout To je toho.

Reaguji na mirusi:

To je tedy pěkný mazec - no určitě si to nenech líbit. Pokud jsi z Prahy, tak být tebou tak tam zajdu a žádám nějaké rozumné vysvětlení.
Já jsem formulář nevyplňovala, ale rovnou jsem jim napsala mail.Tak jsem zvědavá, jak ti to dopadne.Držím palečky!

Holky nesmíme se nechat!