Vrácení zboží bez účtenky

Ahoj holky,
zhruba před týdnem jsem koupila kalhoty značky Next v Promod, jsou krásné, ale v kabince se mi na mně líbily nějak víc. Vůbec jsem je nenosila a chtěla jsem je tedy vrátit, ale nemůžu najít účtenku. Vím, že jsem "trubka", normálně všechny schovávám, ale stalo se. Platila jsem kartou, takže platba by asi byla dohledatelná.
Chci se zeptat, jestli má vůbec cenu tam chodit a pokoušet se nějak domluvit, popřípadě jestli s tím máte nějakou zkušenost. Předem moc děkuji za odpovědi

Mispulka

tartelette

Bez účtenky ti je nikde zpět nevezmou, i kdyby jsi je přemlouvala v obchodě sebevíc. Zkus ji najít, pak nebude problém

kristiana

oficiálně by ti je vzít měli i bez účtenky. k vrácení zboží by měl údajně stačit i jen nějaký svědek, který potvrdí, žes to opravdu kupovala. Uplatnění v praxi bude už asi poměrně horší...

chick

Souhlasím s kristiana, bavila jsem se o tomhle nedavno s přítelem, který studuje práva a právně máš nárok na vrácení / výměnu i bez účtenky, stačí, že ti to někdo dosvědčí. Per se za to

Sofinka

Určitě to zkus.Já jsem takhle vracela botky v Deichmannu a účtenku jsem neměla,tak jsem ukázala výpis z účtu z banky,kde byla platba za boty a bez problémů si to sami dohledali a penízky mi vrátili.
Ale naopak třeba v C&A mi řekli,že bez účtenky to bohužel nejde,jedině,že bych prý věděla přesný čas nákupu.
Ale za zkoušku to stojí .

AdaZBrna

Ze zákona účtenku nepotřebuješ, ale doklad o koupi ano, mně třeba stačil účet z platby kartou. problém s tím mít nesmí, to byl pak bylo na kontrolu od ČOI.

21719

Cituji kristiana: oficiálně by ti je vzít měli i bez účtenky. k vrácení zboží by měl údajně stačit i jen nějaký svědek, který potvrdí, žes to opravdu kupovala.

Přesně tak, stačí ti jen svědek

delilah1

Taky se potýkám s podobným problémem, akorát mám účtenku. Nevím totiž, jestli se dá ta věc vrátit i po delší době..

Jelena

Dle mého názoru je na prodávajícím, jestli zboží vezme zpátky nebo ne, ať z účtenkou nebo bez. Není to jeho povinnost. Něco jiného je reklamace. Tam když není účtenka, tak pomůže svědek, který dosvědčí nákup v daném obchodě.