Ahoj holky,
dnes mi přišlo oznámení o příchodu zásilky ze zahraničí. Mám doložit potřebné doklady k proclení zboží. Země, ze které bylo zboží odesláno jsou totiž údajně USA. Zboží jsem však objednávala z Francie, což je jasně napsáno i na balíku (přišla mi ofocená jeho přední strana). Doslava tam stojí: La poste France a francouzská adresa. Zboží je z francouzského Amazonu, tak nevím, jestli si zkrátka jen přečetli Amazon a automaticky mě vyzvali k zaplacení cla, protože předpokládají, že je z USA. Ráda bych se Vás zeptala, jak postupovat? Telefony mi nikdo na poště, která má odbavování zásilek na starosti nebere. Tak jsem napsala zatím alespoň e-mail, ale nevím, kdy čekat odpověď. Je nějaká šance, že mi zboží opravdu pustí bez proclení? Nechápu to, již jsem si z tohoto obchodu objednávala několikrát a zboží vždy došlo bez problémul.
Ahoj, já měla nedávno zabavené zboží, ale to bylo z Kanady. Každopádně zavolej na tu zdarma linku pošty, někde to mají na stránkách dole a vysvětli jim svou situaci, oni ti kdyžtak dají další instrukce 
Nedávno mi toto udělali, přitom odesílatel byl ze Švédska. Nakonec jsem musela zaplatit DPH.
Taky mi přišlo oznámení o tom, že mám zaslat mailem doklady k proclení, a ono to bylo nakonec DPH. K tomu si pošta ještě naúčtuje skoro 200 kč za zastupování v propouštěcím řízení. Prostě kde pobrat prachy....
Odvolej se, se všemi doklady, sice jim to trvá, ale nakonec vyhoví, mám s tím zkušenost. Nakonec mi sami vrací i veškeré poplatky, ty co se platí poště, těch 180 + 22 Kč. Sice jim to trvalo neskutečně dlouho, ale aspoň to vrátili.
Pošli jim všechny podklady, které máš. Ideálně si vyžádej u odesílatele fakturu. Doklad o přepravě a pod.
Ono totiž vcelku nezáleží na tom, kde sídlí odesílatel, ale záleží na tom, odkud bylo zboží skutečně odesláno.
Pokud to bylo ze země EU (mimo vyjmutých území) neexistuje právní nárok na výběr cla ani DPH.
http://www.celnisprava.cz/cz/clo/odbavovani-postov nich-zasilek/Stranky/default.aspx
http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/ocekavate-zas ilku-ze-zahranici--id357/
Budeš tam muset volat tak dlouho až se dovoláš, mě na mail taky nereagovali, měla jsem s nimi toho víc ale jednou to byla fakt perlička, mi prodejce přiložil jako dárek malý reproduktor o velikosti asi 5 cm k telefonu v hodnotě asi 20,. Kč a já přestože jsem měla jak fakturu tak výpis z účtu tak vše naskenované a poslané tak to prostě drželi dokud prý nepošlu i fakturu k tomu repráku - prostě katastrofa, nakonec jsem jim už do telefonu řekla ať ten reprák hodí do koše a neotravují mě s tim, tak to nakonec vše (samozřejmě i s celním výměrem) poslali i s blbým reprákem. Abych řekla pravdu tak asi jim jde především o to, abychom mimo EU nenakupovali, tak s nám to snaží co nejvíce znepříjemnit.
No tak jsme jim napsala opravdu "krásný" e-mail a naštěstí se mi pár hodin na to ozvali, že se omlouvají, že je to jejich chyba a balík mi samozřejmě pošlou. Mají štěstí!
Reaguji na Nika115: tak to je super - je třeba se nedat, asi to zkoušejí
A ako je to so strawberry? Po novom zasielajú zásielky zo Švédska, aspoň na Slovensko.
Švédsko patrí do EU takže tovar by nemal podliehať colnému konaniu alebo vyrubeniu DPH, nie?
Aj napriek tomu mi DPH vyrubili.
Neviete niekto ako to je?
Nevím, jak je to přímo se strawberry, ale zboží ze zemí EU nepodléhá clu ani DPH.
Pokud ti u této firmy něco vyměřili, tak je pravděpodobné, že tato firma sídlí v USA a ve Švédsku má celní sklad. To znamená, že je to zboží pořád nemá statut EU.
V principu je to takový mezisklad.
Aby si nic neplatila, museli by ve Švédsku to zboží vyclít a odvést clo a DPH, ale vypadá to, že to odesílají přímo na náklady konečného příjemce.
To není pravda, pokud je něco odesíláno z EU, musí to být v EU procleno! Jinak by to museli posílat přímo z celního skladu, což samozřejmě nejde. Na České Poště to šmudlají jak se jim to hodí, jsou arogantní až hrůza. Nenech se odbýt a tvrdě si stůj za tím ať ti to dají bez poplatků. V opačném případě podej na ČP stížnost a je to.
Reaguji na Prota: Z celního skladu se snad dá odesílat tranzitem, ne? Buď propustí do volného oběhu nebo pošlou dál v režimu tranzitu, tedy jako ze třetch zemí, pak clo a dph hradí přijemce.
