Hrbolek v botě

méně než
10 příspěvků

nefi

Zdravím,
před měsícem a pár dny jsem si koupila krásné kotníčkové botičky s 5 cm podpatkem v Palladiu v Renu.
Je to pár dní zpátky, co mě začal tlačit kloub u palce, o který se opírám. Řekla jsem si, že to bude asi tvrdá bota a dneska jsem si koupila takové ty špičky do ní. A najednou jsem zjistila, že mi tam pořád něco vadí...tak sáhnu do boty a právě na tom místě, kde mívám ten kloub jsem objevila tvrdý hrbolek, který mi pěkně ničí nohu. Zkoušela jsem to zamáčknout..něco s tím udělat a nic.
Máte někdo zkušenosti s Renem a reklamací? Popřípadě řešily jste podobný problém? Jak to dopadlo?
Co byste mi na ně doporučily?
Děkuju

marsse7

Pokud to byla skrytá vada, tak by ti to podle mě měli vyměnit. Já tam jednou reklamovala kozačky a v pohodě, vrátili mi peníze. Ale samozřejmě záleží taky na tom, jaká tam bude prodavačka.

méně než
10 příspěvků

nefi

Reaguji na marsse7: A ty peníze ti vrátili hned? Nebo až po těch 30ti dnech?

marsse7

Reaguji na nefi:
Myslím, že po 30 dnech. Ale už je to asi třetí rok, tak si to moc nepamatuju.

Misy

Měla jsem hrbolek v kozačce, ale v jiný prodejně teda... vyměnili mi to za jiný boty.

méně než
10 příspěvků

nefi

Reaguji na Misy: Úplně jiná firma: Nebo ten Reno, ale někde jinde? A vyměmili ti to hned?

marsse7

Podle mě ti to vymění hned jen v případě, že bude zrovna na prodejně přítomen člověk co posuzuje reklamace, který na prodejnu dojíždí jednou měsíčně (to vím teda u jiné prodejny, ale myslím, že to bude všude stejné). Ale určitě si vydupej nové boty nebo vrácení peněz!