Reklamace Humanic

Tak já mám samé pozitivní zkušenosti .... reklamovala jsem asi 5x různé boty, vždy mi ihned a bez řečí vrátili pokázku/peníze. Takže za mě opravdu pohoda

Tak v Humanicu při reklamaci jsem zažila dosud nejhorší chování vůbec. V neděli jsem tam odnesla boty a řekli mi, ať přijdu ve středu. Ve středu mi boty vrátili, že je to prý způsobené běžným nošením a reklamace se na to nevztahuje. Trvala jsem na tom, že chci reklamovat znovu. Paní prodavačka mi tvrdila, že pro ně už to reklamační řízení skončilo a nikam nic posílat nebude. Nakonec z ní vypadlo, že o vadě na botě rozhodovala ona sama, že je na to proškolena! Takovou kravinu jsem v životě neslyšela, aby o reklamaci rozhodovala nějaká prodavačka. Jsem opravdu v šoku z toho, co si k zákazníkům v některých obchodech dovolují! Nakonec mě naštěstí zachránili rodiče, můj vlídný přístup nezabíral. Takže paní si vzala boty zpět a že je předá na posouzení hlavní kvalitářce a že se ozvou. Jsem opravdu zvědavá, co bude dál. Podotýkám, že jde o tenisky Lacoste za 2.200,- a jedna je úplně rozpadlá na patě skrz naskrz. Opravdu před nákupy v Humanicu varuji!

Tak i druhou reklamaci mi neuznali!! Prý můžu zkusit soudního znalce, ale naznačili, že to stejně zamítnou Jooo, ať žijou zloději!!

HUMANIC UŽ NIKDY VÍC!
Naprosto hrozné jednání, argumenty úplně absurdní. Co napsat víc, jsou to normální okradači! Reklamaci jsem uplatnila po 3 týdnech od nákupu, protože mi jedna bota začala děravět ponožky (v podšívce se vydřela díra, která mi je děravěla). Reklamace zamítnuta, prý mechanické poškození - prostě výsměch! Boty jsou na dalším přehodnocení a pokud opět reklamaci zamítnou, tak tentokrát se mají na co těšit! Já se okrádat nenechám!

Velmi dobře Vám rozumím, protože mám podobnou zkušenost. V Humanicu jsem se setkala až téměř se šikanou a buzerací od řadového personálu, kde si nějaká trubka od kasy myslí, že je rádoby vyškolená a že už na ně nikdo nemá páky. Nesmíte se dát, to jsou jenom jejich
triky, kde zkoušejí, jak dlouho to zákazník vydrží a sázejí na to, že většina to raději vzdá. Jenomže mě šlo hlavně o princip, takže jsem to dotáhla až do zdárného konce, ovšem s Humanicem jsem skončila!!