Existuje evropská obchodní inspekce?

Maria

Existuje evropská obchodní inspekce?
Nevrátili mi peníze za kabát a šaty - eric-bompard.com. Francouzská firma, nakupuji tam několik let. Mailem mi oznámili, že prachy poslali a budu je mít na účtu za 8 dnů. Je to 6 týdnů a nemám nic a je to přes 1000 eur. Na maily mi neodpovídají. Nikdy se mi nic podobného nestalo. Telefonovat se stydím, tak dobře anglicky neumím, aby to stačilo na dohadování.
Nevíte, je nějaká evropská instituce, kde se mohu obrátit o pomoc?

moderátorka

lulamae

Reaguji na Maria:
Evropská OIka jako taková neexistuje.
Podívej se ale na tohle, je to služba od ČOI -> http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/evropske-spotrebi telske-centrum/