Naše svatba je 26.4., čili za 5 DNÍ!
Žijeme se snoubencem v Německu, před 3 týdny jsme si osobně vybrali prstýnky ve zlatnictví Awoz v Ivanke pri Dunaji na Slovensku. Na místě jsme zaplatili, oni byli velice ochotní, že to klidně i pošlou mé mámě do ČR... V pátek prstýnky přišly, mamka nám ale sdělila šokující zprávu - na mém prstýnku jeho jméno, tak jak jsme to chtěli... Ale na prstýnku snoubence není moje jméno, ale JEHO! Co ted'?
NEDOPOROČUJI TOTO ZLATNICTVÍ!
Zavolala bych jim a žádala nápravu. Na obřad bych si v pohodě prstýnky vzala a po svatbě to nechala opravit. Je to nepříjemné, ale jsou horší věci.
Mým rodičům třeba prstýnky nestihli udělat, na rychlo nechali dělat jiné a dnes mají dvoje.
Reklamace, co jiného. Předpokládám, že jména jsou vyryta zevnitř, tak prostě to reklamuj, ale prstýnky si normálně vyměňte na svatbě, vždyť to nikdo neuvidí. A následně vám dají prstýnek nový se správným vyrytím.
Já bych tam hned zítra ráno zavolala, a požadovala řešení, např. tento reklamovat a vyrobit nový a kurýrem zaslat okamžitě k vám. Nebo nechat předělat u vás někde ve zlatnictví na jejich náklady (nezdá se mi to zase až tak složitá oprava, i když nejsem zlatník.
A jednat slušně ale důrazně.
Cituji blackorchid: Zavolala bych jim a žádala nápravu. Na obřad bych si v pohodě prstýnky vzala a po svatbě to nechala opravit. Je to nepříjemné, ale jsou horší věci.
Namísto vypisování na intertnetu až v pondělí, bych to prostě reklamovala už v ten pátek.
V pátek byl na Slovensku svátek chytračko ))
Cituji xo.: V pátek byl na Slovensku svátek chytračko ))
A v sobotu měli taky zavřeno?
Prostě nechápu co chceš řešit na diskuzi, když jinak než reklamací se to vyřešit nedá.
Cituji Siiri: Namísto vypisování na intertnetu až v pondělí, bych to prostě reklamovala už v ten pátek.
Na Slovensku bol v piatok sviatok (nepracuje sa). Takže by nič nevyriešila.
Cituji Siiri: v sobotu měli taky zavřeno?
Áno, a tiež v nedeľu je štátny sviatok (nebolo vôbec nič otvorené) a ešte aj dnes. Je Veľká noc, katolícke sviatky. Iný kraj, iný mrav.
Reaguji na lulamae:
koukala jsem na web, oni ani o víkendu otevřeno nemají, ale na stránkách mají telefon na víkend-po pracovní době.
Cituji Siiri: ale na stránkách mají telefon na víkend-po pracovní době.
Znovu, na Slovenku je Veľká noc a je celoštátne voľno od piatku až do dnes. Ľudia sú odcestovaní, za rodinou. U nás sa to berie tak trochu dosť ináč, než v CZ.
To je ako keby im volali na Štedrý deň večer, veď je "po pracovnej dobe", tak čo.
Cituji xo.: Co ted'?
nechápu, co chce zakladatelka slyšet. Nic jiného než reklamace snad neexistuje a kvůli takové prkotině se svatba odkládat snad nemusí. Opravit jméno se dá klidně až po svatbě. Nerozumím tématu.
Reaguji na xo.: normálně v úterý zavolej, ale i napiš reklamaci. Při obřadu je to fuk, zevnitř prstu to nikdo zkoumat nebude ... a po svatbě to dořešíte a opravíte.
Klídek, žádný stres
Vždycky se najde rejpal, to budeš ty, když nemáš nic k věci, nepřipojuj se, je mi jasné, že teď hledáš argumenty, jak mě ztrapnit, hledáš a brouzdáš na internetu, už to vidím, jak budou o svátcích sedět na telefonu, přes víkend se toho moc vyřešit nedá, ale to snad víš, tak se nepokoušej hádat za každou cenu
Reklamace je sice možnost, ale vidíš, že tu holky píšou i jiné možnosti...a ty mě zajíamají taky... Jestli nemáš možnost, tvůj názor mě nezajímá
Reaguji na xo.: netrap se tím, vezmi to z humorem, příteli řekni že to má tak aby nezapomněl jak se jmenuje...vím že je to nepříjemné, tak až budete někomu chtít ukázat to vyryté jméno - tak budete ukazovat tvůj prsten.
A příteli už jsi to řekla? Co on na to?
Opravu a změnu jinde bych nedělala, přišla bys o možnost uplatnit reklamaci. A pokud mají na www stránkách tel. číslo pro volno, tak bych po obědě klidně zavolala i když je svátek a řekla o chybě, třeba vědí jak to urychleně vyřešit.
A nebo se rovnou zaregistrujte. Zabere Vám to 2 minuty.