Internetový obchod nevrací peníze za zrušenou objednávku

Ahoj chtěla jsem se zeptat na vaše zkušenosti a názory. Minulý týden v úterý jsem si koupila na internetu brusle (v obchode www.koleckove-brusle.com) a druhý den jsem jim psala, kdy mám čekat doručení. Oni mi obratem odpověděli, že zboží není a už nebude, je to starší model. Já jim hned volala, protože už jsem zaplatila na jejich účet. Ve čtvrtek mi napsali, že peníze jsou dány k proplacení. Dnes je pondělí a peníze stále nepřišly. Psala jsem jim mail, a oni už prý peníze odeslali a měly by dojít do 3 dnů (to mi psali dnes), tak nevím. Nic jiného než čekat mi asi nezbývá, ale co mám dělat, pokud peníze nepřijdou? Máte někdo nějakou podobnou zkušenost? Jsem z toho celkem dost nervózní, nerada vyhazuju peníze (což se mi poslední dobou stává fakt často... ). Předem moc díky za všechny rady a zkušenosti

Verci

Cituji Nikol123: měly by dojít do 3 dnů

Pokud to poslali v pátek, tak ti platba příjde v úterý, tj. zítra.

Nikol123

Cituji Verci: Pokud to poslali v pátek, tak ti platba příjde v úterý, tj. zítra.

No už ve čtvrtek mi psali, že peníze jsou dány k proplacení, přes víkend transakce neprobíhají, takže mi měly přijít dneska... No nevím

Verci

Cituji Nikol123: peníze jsou dány k proplacení

No to může mít více významů - že třeba zadali příkaz účetní, která to posléze pošle z účtu atd.

Misy

Ještě nepanikař, sice by to mělo bejt tři dny, ale známe svý lidi... já teď zase čekám na peníze z brigády a nikdo se mi neozývá... to je teprv na nerv

Nikol123

Cituji petla93: Snad se dočkáš

Snad jo poslední dobou pořád jen vyhazuju peníze oknem-asi před čtvrt rokem jsem platila skoro 3000 za jeden den internetu v telefonu (nový telefon-sám se připojil a já to zrušila až druhý den) a teď tohle... Navíc pro mě jako chudého studenta jsou to docela velké sumy :/

Cituji Misy: to je teprv na nerv

to věřím, snad nám to dobře dopadne oběma

vilaamalka

už přišly?
jinak si dražší věci nech posílat na dobírku, zaplatíš víc na poštovným, ale zamezíš takové situaci.

Nikol123

Už přišly Ale byly to nervy... Na dobírku jsem si to neposílala schválně, neměla jsem to přebírat já a aby nebyly zbytečné komplikace (navíc byla jen o 20 Kč dražší)...