Storno objednávky v e-shopu

no samozřejmě, že to jde, prostě pokud ji neuhradíš bankovním převodem, tak ta objednávka jako kdyby nebyla
ale napsala bych email, že ji ruším, je to slušnost

To je vtip? Objednávka existuje od doby, co byla vytvořena, zákazníkům většinou chodí na email potvrzení, že objednávka byla přijata.
Storno objednávky závisí na podmínkách prodeje konkrétního obchodu, ve kterém byla vytvořena. Většinou je možné objednávku stornovat do několika hodin.

To je sice pěkné, ale vzhledem k tomu, že byla dodací lhůta u některých věcí dva týdny, znamená to, že zboží např. objednávají z externího skladu, tedy zboží které sis u nich objednala už může být na cestě do onoho eshopu.

Reaguji na Scooby:

Podmínky zrušení objednávky jsem tam nenašla, proto se ptám.
Reaguji na lucis:

Chci to vyřešit korektně, nezaplatit a neozvat se, to bych neudělala.

Reaguji na Verci:

No, právě proto se ptám, jestli něco takového je možné. Oni to zboží nestáhli z nabídky, čili by bylo dál prodejné, ale nevím jak to vyřešit. Zaplatit nyní za objednávku, na kterou budu muset několik týdnů čekat, a kterou mi na jiném e-shopu jsou schopni dodat okamžitě kompletní a za daleko výhodnější cenu, se trochu zdráhám.

Můžeš hodit odkaz na ten eshop? Popř. co sis tam objednala?

Reaguji na Verci:
no to sice jo, ale pokud nepošleš peníze, tak nedojde k expedici, to by byl ten e-shop sám proti sobě

Storno by neměl být problém, opravdu horší je to například nepřevzít na poště - to jsme posílali i předžalobní upomínky, aby nám lidé zaplatili náklady na poštovné, balné, vyskladnění, naskladnění atd.. Vím o čem mluvím, dělám v eshopu

Přesně tak, za zeptání nic nedáš. Ale podle mě by to jít mělo. Nicméně taky dělám v e-shopu a pokud je objednávka ještě nevyřízená, tak ji normálně zruším, když o to zákazník požádá. Jak je to v případě, že zboží objednali odněkud odjinud, to už nevím. Napiš a uvidíš

Napiš email, mělo by to jít. Také dělám v eshopu. Dokud to neodešlou a jsou rozumní, zruší to. Jen nepiš, že si to našla jinde a levněji. Raději si vymysli lepší příběh.

Máme internet.obchůdek a rohodně s tímto problém neděláme,prostě se to vystornuje.(ať je platba převodem a nebo dobírkou)Pravda vidím pak občas rudě,ale co se dá dělat.Vyjdu vstříc-ale upozorním,že v databázi bude už u klienta poznámka,že zboží odmítl.

přesně tak, také si vedeme historii objednávek všech zákazníků a některé jsou dokonce na blacklistu - to jsou tací, co několikrát objednali a - nezaplatili, nereagovali na maily, nezvedali telefony, nevyzvedli na poště atd. Jinak s tím také nemáme problém, pokud již nebyl odeslán povel do skladu, aby zboží zákazníkovi zaslali, tak se to prostě jen zruší.

Přesně tak holky, je vidět, že to v e-shopech funguje podobně, i my si vedeme seznámek takovýchto zákazníků

Hele a když Vám příjde objednávka, tak potom vyhledáváte podle emailu nebo jména, zda ten člověk není na blacklistu nebo máte nějaký systém, který Vám to hlásí automaticky?

A ještě by mě zajímalo holky, když pracujete v eshopu, jak se dá taková práce najít, popř. jak je placená

U nás je to jednoduché mám to přímo v poznámce u jeho adresy v databázy,takže se to ukáže ihned.

Já osobně nedělám pouze v eshopu,máme k tomu kamenný obchůdek a osobně si na nic včetně financí nestěžuji

Jak to dopadlo? Šlo to normálně stornovat?