Práce v cestovní agentuře

Ahojky, no já jsem byla akorát na pohovoru v cestovce, tak záleží na tom, o jakou pozici jde. Jestli budeš přímo prodávat zájezdy... Já měla dělat kalkulace, to znamená zapisovat do databáze ceny, datumy, hotely atd. Ale nevzali mě, klasika.

No já byla na pohovoru v Chomutově v tý cestovce, plat byl nástupní 15tisíc plus stravenky a osobní ohodnocení. Po roce máš slevu na dovolenou, kterou si ale teda můžeš vybrat prej leda tak v zimě, páč v sezoně to neexistuje Měla bych mimo dovolený 3dny placenýho volna třeba když bych si něco potřebovala zařídit a tak. Pracovní doba byla 8,5 hodiny, ale říkali, že často jsou tam hooooodně přesčas. To jsou ale ty kalkulantky, nevím jak je to s jinýma pozicema. A hlavně nevím, jak to chodí v Praze, tam to bude asi mnohem náročnější a líp placený..

práce je hodně náročná. záleží však hodně na tom, do jak velké ca bys chtěla jít.Pokud ti tam přijde pár klientu za den, je to v pohodě. Pokud se bude střídat jak na běžícím páse je to fuška.vše se dá zvládnout. Je potřeba mít hodně velký přehled o nabízených destinacích. spousty klientu bude mít hoooodně dotazů

salinda
to je právě to, co by mě bavilo, protože mě baví cestování a ráda si třeba na netu hledám informace o té a té zemi a většinou než jedu někam na dovolenou, vím o dané zemi víc než ti, kteří tam byli třeba desetkrát

lucinkaf
Po mojí kamarádce v cestovce chtěli, aby občas i někam jela, takže Kanáry služebně, Řecko atd. Ale měla malé dítě, tak toho musela nechat. Ale kdo zatím nemá závazky, tak to může být velmi přitažlivé

Mikyska
a co tam dělala? Prodávala zájezdy, nebo něco jiného?

Ahoj, já dělám v cestovní agentuře - tzn. že vlastní zájezdy nemáme, jsme pouze provizní prodejci jiných cestovních kanceláří. Takže záleží, jestli tě více zajímá práce v agentuře nebo kanceláři. V agentuře jako je ta naše není potřeba znát žádný cizí jazyky, protože komunikujeme pouze s českými operátory cestovních kanceláří. Práce mě baví, i když je to někdy dost náročné, občas se mi i zdá, že jsem víc unavená než kdybych stála těch 8 hodin na nohách a dělala nějakou fyzickou práci Lidi mají velké nároky a hluboko do peněženky a pak je těžké najít něco dle jejich požadavků anebo jsou tu naopak ti, kteří jsou ochotní dávat za dovolenou třeba 200 tis, ale chovají se jako arogantní blbečci Tahle práce vyžaduje umět jednat s lidma, řešit krizové situace s rozvahou, klidem, nerozklepat se a nebýt moc velká stresující se citlivka nebo tě to jinak smete, prostě nenechat se jen tak vytočit, myslet si své, ale jednat s lidmi vždy ve stylu "náš zákazník náš pán", i když někdy musím ty zuby mít hodně zaťaté Kdybys cokoliv potřebovala vědět, ráda odpovím.

ivise
Já bych asi radši pracovala v té kanceláři, prostě láká mě představa, že přijde zákazník, řekne chci to a to a nechci tamto, najděte mi něco. Kdykoliv někam chceme jet s přítelem nebo s partou, jsem ta, která má tohle na starost, já hledám, co by bylo vhodné, ráda plánuju a kombinuju a nikdy si ještě na nic nikdo nestěžoval, proto si myslím, že spíš ta CK. Chápu dobře, že ty obvoláváš ty kanceláře a shromažďuješ třeba jejich zájezdy, které dál nějak zpracováváš a pokud si ho někdo zaplatí, tak opět zpětně komunikuješ s tou CK?

Tak tohle děláš jak u cestovní agentury tak i u kanceláře. Možná práce v cestovní agentuře je více taková "špionážní, detektivní" Cestovní kanceláře nám posílají last momenty na email, nebo koukám na jejich webové stránky, dělám tu už více jak rok, předtím jsem už taky v jedné CA dělala, takže už vím, kam se podívat. V létě se samozřejmě nejvíc prodávají lasty, před sezónou si lidi většinou přijdou pro katalogy a z toho si vyberou nebo si nechají poradit. Teď přijdou většinou lidi z ulice a chtějí např. Řecko do 12tis, tak jim podle těch požadavků hledám, nebo chtějí cokoliv ale třeba do té a té částky, aby tam byla ta a ta pláž, bazén, přímo na pláže, all inclusive...cokoliv, požadavky jsou různé. V tomhle případě by možná byla lepší pro tebe práce v agentuře, protože ta nabídka je větší než od pořádající CK, která se zaměřuje většinou hlavně na svoje produkty, takže rozsah nabídky je menší. My "shlukujeme" nabídku všech zájezdů, které se na trhu nabízí.

Jak jsem psala, když přijde zákazník s nějakým požadavkem, tak se nejdřív dívám na last momenty do emailu nebo na webové stránky dané CK, ukážu to zákazníkovi a když se mu to líbí, zavolám na danou cestovku a zájezd zarezervuju, pokud je k dispozici. Platba je pak přes nás, zákazník hotovost složí u nás a my to pak pošleme CK, takže on už se o nic dál starat nemusí.

ivise
aha, tak to jo, tudíž vy tím pádem máte ještě větší výběr a větší možnost, jak něco najít, že? No tak přesně takhle jsem to myslela, přesně to by mě bavilo

takže je to fakt takové akčnější, jelikož u ck odpadá to obvolávání, že ju? Ale tak mě baví i to telefonování, vždy mě hrozně bavilo volat třeba dodavatelům a tak

Přesně tak, ta nabídka je mnohem větší, protože můžeme zajistit prodej od jakékoliv CK která je na trhu

ivise
tak to přehodnocuju situaci a ráda bych pracovala někde v CA To jsem už chtěla dělat jako malá, pak jsem chtěla na VŠ na cestovní ruch, nicméně ekonomka mi přišla taková praktičtější, tak jsem to rozdělala, ale dosud nedodělala a ani mě to moc neláká, spíš jsem přemýšlela že začnu na jiné VŠ od začátku, ale pak to nějak osud zahrál tak, že jsem školu odsunula do budoucna na dálkovku, zatím dělám to, co dělám, a přemýšlím, co by šlo zkusit.

Právě že v cestovní agentuře je toho telefonování hodně, protože néé vždy se podaří najít daný zájezd na první pokus,protože klient si třeba půl hodiny rozmýšlí, zda má o to a to zájem a pak když tam volám, tak musíme hledat nanovo, protože třeba už ten konkrétní zájezd není a tak volám dál. Anebo si lidi myslí, že známe všechno, co nabízíme, osobně, že jsme všude byli, což je taky naprostý nesmysl. Takže se tě ptají na naprosté detaily, na cokoliv, to znamená zase na danou CK volat a ptát se na otázky, které chce znát. Někdy je to hodně na nervy, když máš zástup lidí a je tu nějaký člověk, který si vymýšlí naprosté nesmysly, ale dá se to překousnout a zase to alespoň rychle utíká