Mimořádná výplata peněz z pojistky České pojišťovny

Ahoj,
chtěla jsem se zeptat, jestli už někdo tady má zkušenost s mimořádnou výplatou peněz z životní pojistky u České pojišťovny. Žádost o mim.výplatu jsem sepisovala 7.8. a minulý týden v úterý tj. 14.8. mi od nich došel email, že akceptují tuto Žádaost, ale peníze mi ještě nedošly. Nemáte někdo z Vás zkušenost do kdy tak zrhuba tyto prostředky chodí na účet? Děkuju moc