Výměna nebo vrácení peněz doma ozkoušených bot

Dobrý den chci se zeptat, koupila jsem si nový pár bot, v obchodě klasika všechno sedí i koupě ve večerních hodinách v pořádku. Doma po pár dnech nošení v čistých tlustých ponožkách na ozkoušení po poradě s paní na pokladně mě začal bolet kloub palce u nohy. Dodávám, že nemám nijakou deformitu vbočených palců či nic jiného. Při chůzi se krční špice boty, vevnitř se z toho stali jakési varhánky a ty mi deformují kloub u palce. Dá se obuv vyměnit či vrátit? Děkuji za informace