Reklamace batohu Puma

Zjistit kdo tu reklamaci posuzoval,mělo by na vyjádření být razítko a jméno /ne razítko prodejny/ ,buď se spojit s tím posuzovatelem a zeptat se ho proč to neuznal na nebo najít znalce v oboru a poslat batoh na posouzení jinam.....což ovšem zaplatíš.

Mám stejnou zkušenost, batoh Puma za 800,-, rok po zakoupení, tedy rok do konce záruční doby... Trvala jsem na reklamaci, protože se mi začal rozjíždět zip - batoh byl tedy nepoužitelný. 30 dní mi ho drželi, pak mi ani nedali vědět, tak jsem se sama ozvala a oni se tedy uráčili mi říct, že záruka se nevztahuje na látku a zipy. Na co se tedy vztahuje, když na nic z toho, z čeho je batoh vyroben, mi neodpověděli. Za mě už nikdy více značkový batoh.

já jsem měla asi tři roky zpátky taky batoh puma a přesně jak píšeš, taky problém se zipem.. ten samej typ měla i kamarádka a uplně to samý.. to je asi vůbec nějak jejich problém.. jinak jsem ho měla z A3 sportu a se sepsáním reklamace problém nebyl.. akorát já si pak právě nechala snad vrátit peníze.. kámoška si ho pak nechala spravit na svoje náklady u čalouníka myslim..

Ted mi napadlo, pokud reklamaci neudělají do 30 dnů, není ze zákona povinnost vrátit peníze za nedodržení reklamační doby?
A všem moc děkuji za příspěvky.

Jenže oni ji vyřídili do 30 dnů, jen mi o tom nedali vědět (ale na dokladech bylo datum, podle kterého to stihli, bohužel)...

Reaguji na Jenny_11:
A bylo tam i vyjádření od toho, kdo to posuzoval, že se záruka nevztahuje na zipy a látku? nebo razítko prodejny? Dík

nepleťte si běžné opotřebení věci se záruční lhůtou

několikrát jsem to psala, že daná věc se běžným nošením, užíváním může "rozbít" ještě před skončením záruční lhůty

ze zákona běžně platí 2 roky, ale pokud si danou věc necháte přezkoumat, vyjádření - třeba soudního znalce - může znít - na danou závadu se nevztahuje záruka, protože opotřebování věci při běžném použití nastane po (příkladem) 12-ti měsících - čiže živostnost dané věci není 2 roky, ale jen rok

což může být případa toho zipu, který se "ošoupe a zničí " dřív, než skončí záruka

Reaguji na matadi:
a na co se tedy vztahuje záruční lhůta u batohu, který je vyroben z látky a zipu?