Reklamace - je možné odstoupit od smlouvy?

U kamenných prodejen 14-ti denní lhůta bohužel neplatí, ale zkusit to můžeš. Některé prodejny tuto lhůtu, ačkoliv nemusí, dodržují. A jestli můžeš požadovat nový výrobek? Obávám se, že ne, že ho pošlou na opravu a dle reklamačního řádu mají na opravu určitý počet dnů.

Reaguji na Nika115:
tak to mě švihne...

To samé se mi stalo, kupovala jsem mlýnek Krups v Datartu, ale bohužel jsem krabici zničila, tak mi zboží nemohli vyměmit, tak jsem čekala na reklamaci. (Trvala teda jen 10 dnů, tak se to dalo vydržet.)
Záleží na prodejci, jak se k tomu postaví. Já jsem říkala, ať si krabici nechá z nového a nějak se vymlouval proč to nejde i když to šlo krásně vyměnit.

Reaguji na redzac: Ahoj,
u kamenných prodejen to záleží na prodejci. Koukni, jestli nemáš třeba na účtence (bývá to tam) napsáno, že do x dnů lze zboží výměnit nebo vrátit.
Jinak mám pocit, že pokud jsi zakoupila nefunkční zboží, tak bys měla mít nárok na výměnu za nové. Ale zas na druhou stranu prodávající se může vymluvit na to, že sis ten výrobek mohla na prodejně před zakoupením vyzkoušet

Reaguji na Renataxyx: Koukám, že výmluvama na původní obal z lidí dělají b*bce stále. Dle zákona není povinnost vrácet zboží v původním obalu (vracené zboží samozřejmě nesmí být poškozené nebo viditelně opotřebované, nesmí chybět jeho část ani návod a další dokumenty).

Záleží kde jsi to koupila. Pokud nebudou chtít, tak jim řekni, že je to dárek k narozeninám pro někoho a třeba je to obměkčí

Tohle funguje jen u eshopů,ale u obchodů nene.

Reaguji na Laky: Záleží jak kde. Někde vymění hned. Ale zdaleka ne všude.

Kde jsi nakupovala?

v Německu mění vše a bez řečí,tady o tom silně pochybuju koupila jsem si loni telku do kuchyně a má mrtvý bod,takže jsem volala do Elektro world hned,že je tam jeden bílý bod a dozvěděla jsem se,že pokud jich není víc,tak mám smůlu takže zase dlouho v Čechách nic nekoupím.

Reaguji na Laky: Fakt jo? No já měla zatím všude štěstí, když se něco stalo

Reaguji na redzac:
Většina řetězců typu Globus, Kaufland a pod. umožňuje do týdne vrátit zboží, Prostě si lidi doma věc vyzkouší a teprve pak si nechají potvrdit záruční list ...

A jinak je to fakt obchod od obchodu.