Objednávka kosmetiky e.l.f.

http://elfkosmetika.cz/

Nevím, co jsem udělala špatně, ale včera jsem poprvé objednávala z českého eshopu kosmetiky elf a na mail mi došlo jen, co jsem objednala, ale nedošly podklady k platbě. v tom mailu je napsáno, že podklady dojdou po kontrole objednávky - ale nevím, co se tí myslí? díky za radu.

Reaguji na Anita01: Objednávka se napřed musí zkontrolovat a potrdit, pak ti přijde mail s číslem účtu a tak.
Jenže toto pondělí se naskladňovalo, takže elf má teď hlavu v pejru, přišla spousta objednávek a vyřizuje se to pomalu, myslím že ještě teď nejsou vyřízené ani všechny z toho pondělka. Takže teď bohužel nejde dělat nic než být trpělivá, mají toho moc.Doporučuji situaci sledovat na facebooku, jsou tam čerstvé informace.

Aha, já myslela, že to zkontrolují hned, nevěděla jsem, že to pár dní potrvá. špatná organizace práce. ale díky za info .

Reaguji na Anita01: No, normálně to hned je, ještě týž den. Trefila ses do špatné doby

Mám stejný problém a už jsem byla trochu nervozní, protože píšou, že do 5 dnů pokud se nezaplatí , tak se ruší objednávka. Tak snad brzy dorazí.

Reaguji na sequanka:
mně to došlo až dnes, takže skoro až po týdnu a v poho, tak se neboj .

Jak to je tedy s tou platbou přes internet do zahraničí? Někde jsem četla, že stačí ta klasická, co používám v ČR, jinde zas, že musím mít spešl nastavení na platby do zahraničí.
Chtěla bych využít té 50 procentní slevy u britskýho elfa

Nevíte, kdy bude český elf naskladňovat nové zboží? Na stránkách nic nepíší, možná na fésbůku, ale ten nemám.

Reaguji na Soniik:
Psali,že asi v pondělí.

V sobotu jsem dělala první objednávku, psali mi, že mi přijdou informace k platbě převodem a doteď mi nic nepřišlo, když nepočítám ono potvrzení o přijetí objednávky - máte někdo s nimi jinou zkušenost, nebo je normální, že na údaje k platbě budu čekat x dní?

Reaguji na SantaMaria:
Objednávala jsem v pátek večer a podklady k platbě přišly v neděli. Když jsem objednávala poprvé, tak jsem ale na podklady k platbě čekala tuším 4 nebo 5 dní. Ještě bych chvíli počkala, měli toho fakt mraky.

Reaguji na SantaMaria:
A jaké máš číslo objednávky? Na fb psali, že zatím kontrola a kompletace objednávek do čísla 213970. Třeba jsi až za tím...

To je asi normální, já četla i o mnohem delších prodlevách. Já s tim teda zkušenost nemam, podklady mi vždy přišly do pár minut po objednání, ale objednávala jsem v začátcích, kdy to u nás ještě nebyl takovej hit ten elf

Reaguji na Soniik: Reaguji na piper: díky holky, alespoň že tak - já už si říkala, že na mě zapomněli, nebo že je tam nějaký problém